Operador (A) de Call Center – Maceió – AL

Requisitos:

  • Necessário possuir experiência com atendimento ao cliente (telefone, chat e chamados / tickets);
  • Desejável ter bom relacionamento interpessoal, capacidade de organização, raciocínio lógico para entender problemas, escrita clara e objetiva.
  • Ter boa capacidade de seguir procedimento, fácil relacionamento, com atitude pró-ativa para ajuda dos clientes.

Atividades:

  • Será responsável pelo primeiro atendimento (telefone e chat), identificar o cliente, se tem ou não solicitação aberta, entender o problema, abrir chamados no sistema, encaminhar a equipe ou analisar responsável, dar retornos, monitorar chamados e estabelecer uma comunicação mais próxima ao cliente de forma a prestar um pronto atendimento e rápida solução de problemas.

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