Requisitos:
- Ensino Superior / Ensino Técnico Completo ou Cursando Hotelaria, Turismo ou similar;
- Ampla experiência em atendimento ao público;
- Inglês intermediário
- Dinamismo;
- Fluência verbal;
- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Habilidade interpessoal;
- Visão geral da hotelaria;
- Empatia;
- Cortesia;
- Detalhismo.
Atividades e Responsabilidades:
- Responsável em realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão, com agilidade e encantamento, identificando sua satisfação através de guest comment’s ou declarações verbais sobre a estada, sempre esperando um retorno breve; Assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes; Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no rosto; Antecipar-se às necessidades do cliente, garantindo assim qualidade no atendimento prestado; Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz; Garantir a correta execução das atividades descritas no checklist de recepção, assegurando o bom andamento administrativo e operacional do departamento; Acolher o hóspede no check-in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão; Inserir eventualmente reservas no sistema, realizar vendas de reservas por telefone e para walk-in; Realizar eventualmente atendimento telefônico de acordo com padrão de atendimento, dando andamento às solicitações.
Jornada de trabalho:
- Escala 6×1 – Turnante
Salário:
- R$ 1.816,86
Benefícios:
- Plano da Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale transporte;
- Vale alimentação;
Data máxima para envio de currículo: 20/10/2025
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para rhrecrutamento2224@gmail.com
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