Analista de Relacionamento – Fortaleza – CE

Atribuições:

  • Sobre a empresa – Agência de produção de eventos corporativos.

Requisitos:

  • Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;
  • Necessário possuir expertise em processos de negociação e atendimento ao cliente;
  •  Domínio de técnicas de prospecção e fidelização de clientes;
  •  CNH AB;
  •  Pacote Office Intermediário;
  •  Comunicação, Postura Enérgica, Persuasão.
  •  Residir em Fortaleza – CE;

Atividades e Responsabilidades:

  •  Realizar atendimento diário aos clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e reuniões online.
  •  Conduzir alinhamentos de necessidades, compreendendo demandas, objetivos e expectativas dos clientes.
  •  Manter relacionamento ativo e profissional, assegurando uma comunicação clara e eficiente.
  •  Realizar reuniões online, telefônicas ou presenciais para alinhamento, esclarecimento de dúvidas e tomada de decisões.
  •  Efetuar visitas presenciais apenas quando solicitado pelo cliente, preferencialmente em conjunto com a equipe de produção.
  •  Receber briefings, ideias e solicitações de ações ou eventos.
  •  Analisar as demandas e encaminhar para a equipe de produção realizar cotações dos itens necessários.
  •  Preparar, revisar e enviar propostas comerciais aos clientes.
  •  Acompanhar a aprovação dos orçamentos e realizar ajustes quando necessário.
  •  Encaminhar orçamentos aprovados para a produção, garantindo o início do planejamento e execução das ações.
  •  Enviar informações ao setor financeiro para programação de pagamentos, emissão de nota fiscal e definição de prazos e formas de pagamento.
  •  Atuar como ponto focal entre cliente, produção e financeiro, assegurando alinhamento das informações e cumprimento dos processos internos.
  •  Realizar acompanhamento contínuo das demandas após aprovação do orçamento, mantendo contato com o cliente e com a produção.
  •  Monitorar prazos, entregas e ajustes necessários, cobrando a produção quando aplicável.
  •  Garantir que todas as entregas estejam de acordo com o solicitado pelo cliente, dentro dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos.
  •  Realizar acompanhamento presencial de ações apenas em situações específicas que exijam acompanhamento direto.
  •  Realizar prospecção periódica de clientes, identificando oportunidades futuras e possíveis programações.
  •  Manter contato ativo para fortalecimento do relacionamento e geração de novas oportunidades de negócio.
  •  Contribuir para a fidelização de clientes e continuidade das ações comerciais.

Jornada de trabalho:

  • 44 horas semanais

Salário:

  •  R$ 2.500,00

Benefícios:

  •  Day Off +  TotalPass  +  Vale Refeição +  Comissão +  Clude Saúde.

Data máxima para envio de currículo: 31/01/2026

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para recrutamento.trendnordeste@gmail.com

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