Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável superior em Administração ou áreas afins);
- Experiência e vivência em análise de sinistros, proteção veicular ou seguros será um diferencial.
- Conhecimentos: Noções de mecânica automotiva e avaliação de danos; Pacote Office e sistemas de gestão de sinistros.
Competências Comportamentais:
- Capacidade de análise crítica e tomada de decisão;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Postura ética, imparcialidade e transparência;
- Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal;
- Foco em prazos e resultados.
Atividades e Responsabilidades:
- Receber e registrar comunicações de eventos/sinistros reportados pelos associados;
- Analisar documentos, laudos e circunstâncias do evento, verificando cobertura conforme regulamento e legislação aplicável;
- Realizar ou acompanhar vistorias para constatar danos e validar informações;
- Negociar e acompanhar orçamentos de oficinas credenciadas e prestadores de serviços;
- Acompanhar o processo de reparo ou indenização até a finalização, garantindo prazos e qualidade do atendimento;
- Manter comunicação clara e transparente com o associado durante todas as etapas do processo;
- Apoiar as áreas jurídica e administrativa em casos de litígios, fraudes ou eventos complexos;
- Registrar e atualizar dados no sistema interno, alimentando indicadores de desempenho;
- Participar de reuniões de alinhamento e sugerir melhorias nos processos de regulação.
Jornada de trabalho:
- Segunda à Sexta Feira das 08:00 às 17:00 e Sábado das 08:00 às 12:00
Salário:
- R$ 1.812,00
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