Atendente Pessoal – São Luís MA – MA

Atribuições:

  • Responsável por atender os clientes pessoalmente, visando a satisfação e a retenção dos clientes, bem como a rentabilização da base através da excelência no atendimento prestado.

Atividades:

  • Realizar atendimento pessoal aos clientes de acordo com a solicitação de serviço ou de informação requerida pelo cliente.
  • Realizar atendimento pessoal a clientes que têm reclamações referentes aos serviços prestados pela empresa, analisando os aspectos de cada caso para encaminhamento de solução, conforme os procedimentos da empresa.
  • Realizar atendimento pessoal a clientes em débito com a empresa, realizando negociações dentro dos padrões da empresa, com objetivo de restabelecer o pagamento e manter o cliente na base.
  • Efetuar troca de controle remoto.
  • Emitir segunda via aos clientes para que receberam fatura errada ou que têm atraso de até 22 dias para encaminhamento ao pagamento.

Requisitos:

  • Formação – 2º grau completo.
  • Conhecimento em informática básica.
  • Não é necessário ter experiência anterior
  • Ter boa comunicação
  • Saber trabalhar sob pressão
  • Gostar de atendimento a clientes.

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