Supervisor de Customer Service – Fortaleza – CE

Atribuições:

  • Garantir junto a área Comercial a manutenção dos cadastros dos clientes, repassar informações referente ao parcelamento e entrega de pedidos;
  • Gerir o processa de devolução junto ao cliente interno;
  • Fechar e acompanhar o lançamento de pagamentos dos freteiros e contratos;
  • Gerir e controlar combustível de frotas;
  • Acompanhar e analisar a produtividade da equipe de carregamento;
  • Acompanhar os indicadores de percentual de entrega,pagamento e ocupação do veiculo no carregamento;
  • Gerenciar e acompanhar equipe.

Requisitos:

  • Ensino Superior Completo em Administração, Logística e áreas afins.
  • Experiência com customer servisse e gestão de pessoas;
  • Vivencia com mercado, negociação e contratação de fretes e sistema SAP;
  • Habilidades com o pacote office – Excel intermediário;
  • Foco no cliente, liderança inspiradora, espirito de equipe, senso de propriedade,obsessão por resultado,visão sistêmica,resiliência e aprendizado continuo;
  • Conhecimento em sistemas de SAC será um diferencial.

Jornada de Trabalho:

  • Segunda à Quinta 08:00 – 12:00 / 13:00 – 18:00
  • Sexta 08:00 – 12:00 / 13:00 – 17:00

Salário:

  • R$ 4.172,08

Benefícios:

  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Seguro de Vida;
  • 16 Litros de Leite

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