Requisitos:
- Necessário possuir experiência prévia em coordenação de Call Center;
- Ter habilidade com gestão de pessoas e processos;
- Ter organização, proatividade e foco em resultados.
Atividades:
- Coordenar equipe de atendimento; Acompanhar indicadores de desempenho;
- Garantir a qualidade e empatia no atendimento ao paciente; Controlar e confirmar agendas médicas, criando e ajustando conforme a demanda;
- Monitorar ocupação de horários e comunicar alterações à equipe e pacientes; Padronizar processos e promover melhorias operacionais;
- Fazer interface com áreas internas (recepção, financeiro, equipe médica);
- Lidar com reclamações e buscar a satisfação do paciente.
Jornada de trabalho:
- Horário Comercial
Salário:
- R$ 2.000,00
Benefícios:
Ajuda de custo, Ticket alimentação, Premiações atrativas e projeção de carreira.
Data máxima para envio de currículos: 18/06/2025
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