Analista De WFM SR – Parnamirim – RN

Requisitos:

  • Ensino Superior Completo ou Cursando;
  • Desejável ter conhecimento avançado de Pacote Office;
  • Necessário ter conhecimento com teorias e ferramentas da área de Planejamento de Contact Center;
  • Necessário ter experiência com ativo de vendas será um diferencial

Atividades:

  • Irá realizar mapeamento de processos e dimensionamento das centrais de atendimento, análise de performance do mailing e plataformas de discagem, estudo e análises para controles e melhorias dos processos.
  • Atuará como suporte direto aos Control – Desks e Assistentes de outros Analistas. Interação coa as áreas de apoio;
  • Reunião/ Relacionamento com clientes internos e externos

Benefícios:

  • Plano de Carreira, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Seguro de vida em grupo, Vale-refeição, Vale-transporte, Descontos em faculdades e escolas de idiomas, Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Jornada de trabalho:

  • Com escala de 5×2 de Segunda à Sexta-Feira

Empresa: Teleperformance

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